问：更换身份证号后，个人信息及人脸识别无法通过，怎么办？_医社保

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问：更换身份证号后，个人信息及人脸识别无法通过，怎么办？

发布时间：2022-10-19 10:47:52

来源：市医保局

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答：参保人前往更换身份证号码的当地公安局，明确告知工作人员，将本人更新后的身份证信息同步到“公安部全国公民身份信息查询中心”，待公安部门完成参保人身份信息同步后，参保人进行人脸身份验证方可成功。

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