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网民提问及回复
类别：
咨询
标题：
网购特价衣服不给退货
来电人：
郑小姐
来电时间：
2024年9月20日
来电内容：
前段时间在网上购买断码特价衣服，到货后发现尺寸不合适想要退货，商家说特价衣服不支持退换，商家这种行为是否可行？
受理单位：
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办理时间：
2024年9月20日
回复内容：
可以进行退货。商家说特价衣服不予退换这种理由是违反《消费者权益保护法》相关规定，只有鲜活的食品和定制的商品是不支持退换的。
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