| 网民提问及回复 | |
| 类别： | 建议 |
| 标题： | 感觉到中心医院看病，程序复杂，建议医院能优化对老年人的诊疗流程。 |
| 来电人： | 容女士 |
| 来电时间： | 2022年8月26日 |
| 来电内容： | 感觉到中心医院看病，程序复杂，建议医院能优化对老年人的诊疗流程。 |
| 受理单位： | 江门市卫生健康局 |
| 办理时间： | 2022年8月26日 |
| 回复内容： | 这的确是我们工作的短板和需要改进的地方。针对这个问题，在今年的工作里会推进老年友善医院建设，主要从以下几方面加强：（一）加强就医适老化服务，切实解决老年人就医过程中的难点问题，增派多些志愿者协助长者查验健康码、人工协助填写登记表等，提升老年人就医体验。（二）加强志愿者岗前培训，明确岗位职责，做好服务长者工作。（三）优化诊疗流程，提高服务质量。 |
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