为深入贯彻落实党的二十大精神，全面践行“党建+业务”融合发展理念，江海分局、江海分中心立足侨乡实际，以党建为引领，聚焦医保经办服务，积极探索推动党建与侨乡医保经办服务融合发展新路径，合力谱写侨乡医保服务增质提效新篇章。

　　一、党建引领，优化服务流程

　　江门作为享誉中外的“中国第一侨乡”，530万侨胞足迹遍布全球145个国家和地区，积淀了独特深厚的侨乡文化底蕴。江海区作为江门市唯一的国家高新区，不仅传承着侨乡开放包容的基因，更是城市创新发展的核心引擎。在此背景下，为切实解决群众反映的异地就医报销繁琐、政策咨询不便等问题，江海分局、江海分中心充分发挥党建引领作用，深入剖析业务流程痛点，秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，以优化服务流程为突破口，全力打造“一站式”医保服务体系，以点带面推动各项工作高效开展。

　　一方面，以“全市通办”和政务事项下放村居（社区）为抓手，完善医保信息系统，统一规范办事指南，构建覆盖街道、社区、医疗机构、银行等多层次的医保服务网络，经办时限大为缩短，办事效率显著提升。目前，城乡居民参保登记等17项医保经办太阳3娱乐事项已实现全市通办，普通门诊定点医疗机构选定等医保高频事项也顺利下放至辖区内3个街道和全部64个村（社区）医保经办服务点，覆盖率达100%。

　　另一方面，推进服务精细化，持续优化线上线下办事流程，大力普及电子医保码广泛应用，让群众无需携带医保实体卡，即可实现无卡就医、线上购药。此外，创新推出“10分钟医保服务圈”，依托街道窗口、社区服务点、医疗机构服务站、商业银行网点及“侨都之窗”自助终端等，实现医保核心业务就近办理，让群众在家门口享受便捷服务，增强获得感与幸福感。

　　二、党员带头，强化政策宣传

　　充分发挥党员先锋模范作用，在医保政策宣传中走在前、作表率，不断优化参保流程和创新宣传方式。党员们深入侨乡社区、企业、高校、商圈等地，通过设立咨询摊位、发放宣传资料、播放宣传视频、表演宣传节目等多样化形式，开展面对面宣讲，调动市民积极性，让更多的群众了解、信任、受益于医保，尤其是在医保集中缴费高峰期，党员主动到企业、前台，帮助解决政策咨询难题，切实增强群众对医保政策的认知度和获得感。

　　三、深化协同，构建服务共同体

　　以“党建+业务”为纽带，积极推动跨部门协同合作，与街道、社区、定点医疗机构、商业银行等建立联动机制，借助“互联网+医保服务”，实现医保信息共享，打破数据壁垒，推动医保服务从“单点”式服务向“网格”式服务转变。同时，充分发挥党员示范岗作用，为群众提供“一对一”贴心服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　四、巩固提升，持续优化服务

　　路漫漫其修远兮，医保服务优化提升永远在路上，在接下来的工作中，江海分局、江海分中心将持续深化党建与业务的融合，积极探索建立长效机制，优化服务流程，创新服务方式，不断提升服务质效，为侨胞提供更加便捷、高效的医保服务，助力侨乡经济社会高质量发展。

　　（市医保局江海分局供稿）