近日，恩平市委书记黎沛荣深入调研信访工作，强调要坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众关心的热点难点问题，提高信访工作的质量和效率，全力保障城市运行安全与社会和谐稳定。

　　黎沛荣一行首先来到恩平市群众信访诉求综合服务中心（信访超市），察看各功能区的配置，详细了解信访接待、办理流程、群众诉求反映等具体情况。他强调，要从群众的角度出发，进一步优化信访超市相关标志指示，方便群众更便捷地获取信息，提升来访接待服务便利性；要全面推行信访工作法治化，不断优化“信访超市+外送服务”网络化工作机制，在信访工作实践中检验各项机制的有效性，接访人员要在实操演练中熟练掌握、灵活运用各项工作机制；要全面排查化解岁末年初风险隐患，根据群众的实际需求用心用情做好信访工作，主动作为、靠前服务，抓细抓实防风险、保安全、护稳定各项工作，真正实现为民、法治、和谐、高效的服务目标；信访督查员要深入基层，切实了解和熟悉相关工作，确保工作质量和效率不断提升。

　　恩平市领导吴彩堂、刘春晖陪同调研。

来源：恩平信访