10月19日至20日，市委政法委举办全市政法领导干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想锻造政法铁军专题研讨班。市委常委、政法委书记林小龙同志作开班动员和专题辅导。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长陈军凯围绕学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作专题授课。

　　研讨班上，陈军凯以“坚持以人民为中心维护群众合法权益”为主题，从深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的高度，从信访制度简史、信访工作创新与探索、推进信访法治化、贯彻《信访工作条例》做好全市重点工作等四个方面的广度，结合信访工作实践的深度进行探讨。

　　陈军凯指出，新时期信访工作，要主动对接强化“五个治理”（系统治理、源头治理、综合治理、智慧治理、依法治理）的要求，发挥信访工作的作用。信访工作的“工具箱”要配齐多元化矛盾化解的措施，运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　陈军凯要求，各级各部门要构建信访法治化路线图，发挥法治对做好信访工作的引领、保障作用，密织法律之网、强化法治之力，依法依规协调处理群众诉求，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决。要推进信访预防法治化，将保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作。要推进信访受理法治化，各地区各部门要健全完善依法分类处理信访诉求清单和办理时限，让各类信访事项依法有序运转。要推进信访办理法治化，各级职能部门要依照法定职权，对本地区本部门本领域的信访问题，按规定、按程序、按时限处理到位。要推进信访监督追责法治化，对在信访事项受理、处理过程中，推诿、敷衍、拖延或者未在规定期限内办结，应及时责令改正；造成严重后果的，依规依纪依法严肃处理。要推进信访秩序法治化，对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及时依法处理到位。