7月26日下午，市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长陈军凯一行3人到恩平市恩城街道群众信访诉求综合服务站（信访超市）进行实地调研，并召开工作调研会，听取恩平市“信访超市+外送服务”网络化工作体系建设、“千名信访干部千镇行解民忧”活动等信访工作开展情况。市委常委、恩城街道党工委书记李金元，副市长白建斌及信访局负责同志陪同调研。

实地参观恩城街道群众信访诉求综合服务站（信访超市）

　　调研组一行通过现场实地调研督查，深入了解恩城街道基层信访干部队伍现状、队伍建设及辖区内信访积案化解、信访事项办理效能和工作中存在的困难等方面情况，对恩平市扎实开展各项信访工作所取得的实际成效给予充分肯定。

调研会现场

　　陈军凯强调，一要继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，充分发挥信访部门的桥梁和纽带作用，深入推动解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的信访突出问题。二要常态动态开展信访隐患排查，坚持人民至上、坚持问题导向、坚持压实责任、坚持统筹兼顾、坚持转变作风，建立健全信访问题源头治理、调处化解、应急处突等方面的长效机制。三要聚焦“控增量、减存量、防变量”。对矛盾纠纷要早发现、早介入、早处置，实现“一升一降一减少”，进一步提升恩平市信访工作综合治理体系和治理能力现代化水平。