2025年第二季度我局共受理有效旅游投诉8件，已全部结案。按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2025年第二季度旅游投诉信息公示如下：
被投诉旅游
企业名称
投诉件数
许可证编号
（等级）
投诉问题摘要
江门大方旅游国际旅行社有限公司
1
L-GD-CJ00121
游客因考虑个人安全问题提出退团，认为旅行社扣费不合理
江门广之旅国际旅行社有限公司中山市南朗营业部
7
L-GD-CJ00460
旅行社降低住宿标准
江门市文化广电旅游体育局
2025年7月4日
江门市政府门户网站
粤公网安备 44070302000670
