2024年第三季度我局共受理有效旅游投诉3件，已全部结案。按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2024年第三季度旅游投诉信息公示如下：
被投诉旅游
企业名称
投诉件数
许可证编号
（等级）
投诉问题摘要
古兜乐趣树别墅民宿
1
投诉核查该别墅是否有资质
江门飞扬国际旅行社有限公司
L-GD-CJ00159
旅行社出发前两天通知取消行程，又不及时退还旅游团费不合理
江门文旅集团深圳机场江门航站楼
检票员服务态度差
江门市文化广电旅游体育局
2024年10月18日
江门市政府门户网站
粤公网安备 44070302000670
