近日，退役军人桓叔（化名）及其家人来到新会区退役军人事务局，送来一面题为“情系兵心办实事 真情服务解忧难”的锦旗，以此感谢党和政府对退役老兵的关心关爱，感谢社会拥军力量帮助他们解决实际困难。

工作人员在日常大走访中了解到，桓叔在2022年年初喉癌复发，需要定期化疗控制病情，累计医疗费用高达十多万元，给家庭带来了沉重的经济负担。恒叔女儿为了能全身心照顾好父亲，决定辞去工作全职照看，偶尔打零工赚些外快，但缺乏稳定收入使得家庭经济状况雪上加霜。随后，工作人员立刻将此情况上报，希望通过相关政策帮扶桓叔一家。根据桓叔病情实际情况，新会区退役军人事务局联系区爱促会启动退役军人关爱基金“医疗难”帮扶救助项目，成功为桓叔申请到两万元的救助资金。

接到锦旗后，该局工作人员与桓叔家人进行交谈，了解他最近的身体情况、生活状况以及后续的医疗方案等。尽管喉癌影响了桓叔的语言功能，但他积极用手势表达谢意和感动。桓叔的女儿感激地说道：“感谢退役军人事务部门和区爱促会给予的真诚服务和帮扶，这笔救助金不仅缓解了经济压力，更让我们看到希望，更加有信心、有勇气面对生活困难。”

一面锦旗代表一份鼓励，一份鼓励代表一种责任，一种责任代表一颗初心！新会区将扎实开展“四如”退役军人服务保障体系创建大比武活动，推动退役军人服务保障高质量发展，始终用心用情用力为退役军人办实事、解难题、送温暖，不断提升退役军人幸福感、获得感、荣誉感。