各有关平台企业：

　　根据《2024年江门市加力支持家电以旧换新促消费活动实施方案》，我局拟面向社会公开征选江门市家电以旧换新线上销售平台企业，组织开展线上渠道家电补贴活动，现将有关事项通知如下：

　　一、服务内容及任务

　　在补贴活动过程中，线上平台企业需按照本次活动方案要求，开展消费者资格核验、补贴商品信息核对、补贴资金使用动态监控、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集分析、信息安全保障等相关工作，确保活动安全、高效、有序开展。

　　（一）对消费者资格进行核验。核验消费者信息，能够稳定对接国家、广东省有关资格校验系统，通过系统对碰，将消费者身份证号、地理位置、手机号等信息与参与补贴活动条件进行比对，确定消费者是否满足参与本次补贴活动的资格、消费者支付订单是否满足立减条件等。

　　（二）建立稳定的线上销售平台、资金支付管理系统和台账。制定补贴活动具体申领方案和应急预案。搭建满足政策要求的线上销售平台，具备对参与活动入驻商户资格核验、交易监督、流量监测等能力，具备完善的配送、安装、调试、维修等售后服务体系。具备支付服务平台，动态监控和及时报告补贴资金使用进展情况，完成补贴立减账单核对，建立补贴资金使用明细台账，定期回传数据并做好数据分析。有效处置突发事件，保障补贴活动各项工作顺利开展。

　　（三）建立适用补贴条件商品库。指导做好符合补贴条件商品信息预录入和持续维护工作，能够在交易时实时核验补贴商品信息，并在补贴商品销售完成后，负责提供参与活动产品销售台账，确保参与活动的家电商品符合补贴要求，包括产品种类、能效标准等方面的规定。

　　（四）为活动商户提供技术和必要的设备支持。无偿为参与本次补贴的线上活动商户提供对接校验系统、支付服务平台、补贴系统等服务，负责对商户进行培训、提供技术支持和咨询服务。安排专门团队受理商户及消费者咨询、投诉处理等事项，确保做好服务工作。

　　（五）提供信息安全及技术保障。严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》有关规定，做好消费者个人信息保护和数据收集，提供核心技术团队和力量，保障申报系统、校验系统及平台稳定性、可靠性，确保不发生信息安全、网络技术故障等事故。

　　（六）建立全流程风险监测及管控机制。实时监测、防范和阻止外挂软件虚构信息或商家、消费者组织参与“刷单”套取骗取补贴资金等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障财政资金安全。

　　（七）组织开展政策宣传推广。配套一定资金、资源等对本次补贴活动进行宣传、推广，包括但不限于开展活动、平台宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高政策知晓率和参与率。

　　（八）主动接受政府部门监督管理。按照业务主管部门需求及时提供补贴资金发放相关情况，包括领取、申报、使用等数据及分析报告等信息，主动接受审计和监督、配合开展绩效评估等工作。

　　（九）其他保障补贴活动有序高效开展的相关服务。平台企业应做好平台入驻商家报名组织工作，提供废旧家电折价回收及处理等服务。

　　二、入选机构应具备的条件

　　（一）依法登记设立的组织机构。

　　1.具有有效期内的《增值电信业务经营许可证》等相关资质。

　　2.未被纳入严重失信主体名单实施惩戒且在惩戒期内；未被“信用中国”网站列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”。

　　（二）具备实施补贴活动的专业技术能力。

　　1.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试，签订项目合作协议。

　　2.具备通过手机、收货地址定位及相关要素对消费者信息进行核验、实名认证等能力。

　　3.具备丰富的项目经验，拥有较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。

　　4.具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。

　　（三）具备实施补贴活动的资源保障能力。

　　1.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够专门安排客服人员及时受理补贴活动相关的咨询、投诉等问题，为参与活动商户、消费者提供优质、高效咨询答疑等服务，有效防范舆情发生。

　　2.具备高效的应急响应及处置能力。在补贴活动筹备、开展过程中，出现紧急情况可第一时间快速响应及处置。拥有较强的技术保障能力，能够确保平台系统稳定运行，有效应对高并发访问，防止系统崩溃或卡顿。

　　3.具备资金垫付能力。根据实际活动需要，有能力分批或全额垫付资金开展补贴活动。活动结束后，商务主管部门将按照审核审计确认后的金额与线上平台进行结算。

　　三、入选机构确认流程

　　本次征选工作由江门市商务局组织实施。具体流程如下：

　　（一）有意愿参与补贴活动的线上平台企业，应在规定时间内提交企业自拟的《江门市商务局2024年加力支持家电以旧换新促消费活动线上平台企业申请书》。

　　（二）经市商务局确认后报省商务厅。

　　（三）入围企业启动与全省资格校验平台的对接开发，确保活动按期上线和有序开展。

　　　四、报名所需资料

　　（一）《江门市商务局2024年加力支持家电以旧换新促消费活动线上平台企业申请书》原件（应对本通知第一部分、第二部分逐条进行响应，内容包括但不限于：企业简介、经营情况、类似活动经验、本次补贴活动执行方案、平台用户数据、流量数据、同品类销售情况、转化率、用户满意度等）。

　　（二）《统一社会信用代码证书》复印件。

　　（三）《增值电信业务经营许可证》复印件。

　　（四）通过“信用中国”网站下载的企业信用报告。

　　（五）《承诺书》。承诺具备实施本次补贴活动的技术、资源、服务保障等能力以及对参与遴选所提供的资料、方案等真实性、合法性负责（原件）。

　　以上材料一式两份，加盖公章。

　　　五、注意事项

　　（一）如发现线上平台企业在补贴活动开展过程中存在套取、骗取补贴资金，存在主观故意或过错致使财政资金受损等违法违规情况，将列入我市消费券发放平台企业黑名单，通报各有关单位并追究相关责任。

　　（二）本次征选接受联合体投标。如为联合体投标需在投标材料和方案中明确各相关机构、单位的责任及义务。

　　（三）请有意愿参与征选的平台企业，于2024年10月23日17:30前将报名所需材料送达江门市商务局，盖章扫描件同步发送至指定电子邮箱。

　　地址：广东省江门市蓬江区白沙大道西10号（江门市商务局8楼市场建设管理科）。

　　联系人：李先生、李小姐。

　　联系电话：0750-3507330、0750-3507989。

　　电子邮箱：jmswjsck@163.com。

江门市商务局

2024年10月14日