近年来，我市各级社保经办机构聚力志愿服务队伍、标准化、常态化、品牌化建设，不断建立健全工作机制，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与“记录一生、服务一生、保障一生”的社保服务承诺有机融合，使志愿服务成为促进我市社会保险经办服务高质量发展的“动力工程”和服务广大群众的“民心工程”。

           一、聚力队伍建设，共织志愿服务“彩色网”。通过主动对接本地社会志愿组织，持续吸纳优秀社会志愿者加入社保志愿服务队，已建成“分队（市级）—支队（县级）—小队（内设部门）”三级社会保险志愿服务队伍，实现全市各级社保经办机构组建志愿服务队伍、工作人员注册志愿者“两个全覆盖”，现共有志愿者666名。如江海区社保局探索一套“1+N+N”多维度志愿团队建设体系，以中国社会保险志愿服务江海支队为主力，组建N支以村（社区）党群服务中心、金融机构、保险公司为主的社保志愿服务分队，现累计招募社会志愿者125人。

          二、聚力标准化建设，打造志愿服务“样板间”。按照社保志愿服务队伍有关标准化建设意见，各级社保志愿服务队全部变更标准化队伍名称，全面使用统一颁授的队旗，推广使用标准化社保志愿者服装，设计制作形式多样的宣传物料，现全市共完成社保志愿服务站标准化改造9个，占全部站点的100%。新会区社保局在服务大厅营建“妈妈爱心小屋”，配备冰箱、清洁棉、湿纸巾等用品，为前来办事的妈妈们为婴儿哺乳、换尿布等提供安全、私密的空间，用贴心、暖心社保服务打通志愿服务“最后一公里”。

          三、聚力常态化建设，推动志愿服务融入日常。我市持续推进社保志愿服务进基层活动，充分利用休息时间组织志愿者走进园区厂房、田间地头宣讲社保知识，提供经办指引。并通过党建引领，凝聚机关事业单位、国企、农村、社区、“两新”组织等多方力量，联动开展入户式社保政策宣传志愿服务，推动志愿服务与党建工作深度融合，为基层治理赋能增效。现全市共组织志愿服务“六进”活动4559场；各级服务大厅志愿服务岗位累计上岗1.4万多人次，合作机构提供社保志愿服务3000多人次，各级新闻媒体报道社保志愿服务活动214篇次。

          四、聚力品牌化建设，推动志愿服务高质量发展。围绕“社保服务进万家”、“养老保险提质增效”等主题宣传系列活动，全市各级社保经办机构不断探索创新志愿服务方式，加强特色品牌示范引领。如鹤山市社保局深耕“初心领航，幸福社保”志愿服务品牌，分别成立“善美之花”巾帼宣传和“社保铁军”业务培训两个小分队，围绕“镇村通”工程政策宣传和业务培训做到“一呼百应”“有求必应”。已累计对90多名镇街经办人员、30多名保险公司志愿者、100多名村干部，共计600多人次进行业务培训，让各镇街党群服务中心社保业务“放得下、接得住、管得好”。

          下一步，我市各级社保经办机构将持续加强志愿者招募管理，开展定期培训和教育，并结合社保重点工作任务，设计多样化的志愿服务项目，更好地满足服务对象的实际需求，提高志愿服务的针对性和有效性，推动志愿服务事业与社保经办事业相互融合、相互促进，实现更高质量发展。