为深入贯彻落实党的二十大精神，推动社保服务提质增效，2025年1-3月，我市以“社保服务送上门，新春情暖百姓心”活动为引领，聚焦高龄、病残、独居等特殊群体实际需求，通过“社保+银行+基层+志愿”多元协同模式，为高龄、病残、独居及行动不便的退休群众提供精准化、人性化服务，切实将党和政府的关怀送到群众心坎上。

精准施策聚合力织密主动服务保障网

        市社保局统筹谋划，制定本市的活动方案，将养老资格认证工作与“南粤春暖 社保护航”、“学雷锋文明实践我行动”等专题活动深度融合，并整合社保服务大厅、合作银行网点、基层便民平台及志愿者队伍资源，通过大数据筛查、社区网格摸排等方式，锁定服务对象，动态更新特殊群体服务台账，主动服务，按需服务，形成"精准找人-暖心认证"的服务链条。确保认证服务全覆盖。

        蓬江区2月开展“认证志愿行动月”，社区志愿者联合社保工作人员为独居、行动不便老人提供“入户认证+政策宣讲”服务，累计办理认证280人次，实现“认证到户、关怀到心”。