按照《关于印发〈劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划〉的通知》（人社部发〔2020〕64号）要求，2023年以来，广东省人力资源和社会保障厅会同省总工会、省企联、省工商联开展了打造第二批百家金牌劳动人事争议调解组织活动。

日前，省人力资源社会保障厅联合省总工会、省企联、省工商联对全省65家工作突出基层劳动人事争议调解组织（第二批）予以表扬通报，我市有4家基层劳动人事争议调解组织光荣上榜！

鹤山市劳动人事争议三方联合调解中心

由鹤山市人社局、总工会和工商联联合设立，主要负责指导协调全市10个镇（街）基层调解组织工作，现有专职调解员8名，兼职调解员8名，并设有3个劳动人事争议调解室。2023年，收到争议纠纷案件1556宗，涉案人数4247人，调解成功率达82.16%。设有调裁审对接中心，在服务大厅创新扫码“看法条”“阅案例”新模式，打造指尖上的“普法阵地”。该中心引入检察力量设立民事支持起诉工作室，为特殊弱势群体提供法律咨询、调查取证和向法院发出支持起诉意见等服务，畅通救济渠道；着力打造调解仲裁“鹤Cai”特色品牌，开设女职工港湾服务站；设立法律咨询窗口，引入律师公益法律服务，免费为当事人提供劳动法律法规方面的咨询服务。同时，搭建“E就业”平台，在线提供公益性就业帮扶服务，2022年以来，成功解决了171名争议纠纷当事人就业问题，搭建失业再就业人员求助桥梁。

江海区劳动人事争议调解中心

由江海区人社局设立，现有专职调解员5名，兼职调解员10名，设有劳动仲裁、劳动监察及劳动争议调解联动服务窗口，独立调解室2间，办公设备齐全。自2021年8月成立至2023年12月底，共成功调解各类劳资纠纷2274宗，年均调解成功率达82.5%。该中心以政府购买服务方式引入社会力量参与调解，委托第三方公司开展调解工作，组建专业咨询团队，试点劳动争议立案前调解工作。整合部门资源，发挥与劳监部门、仲裁机构服务“一窗”受理优势，畅通调解绿色通道，依法维护劳动者权益。

新会区会城街道劳动人事争议调解中心

2020年4月由新会区会城街道办设立，现有专职调解员19名，兼职调解员4名，主要负责该街道1.12万家工商登记法人企业、27.40万个体户的劳动人事争议调处工作。2023年，共受理各类劳动人事争议案件2853宗，成功调解案件2710宗，调解成功率达95%。通过“部门联动，及时化解”调处方式，充分发挥综治办、人社所、司法所、规建办等部门的职能作用，最大限度地把劳动人事争议化解在萌芽状态，有效维护当事人合法权益，积极推进和谐劳动关系构建。在日常采取对企业进行巡查、线索摸排等措施，及时发现隐患苗头，及时化解矛盾。实行24小时值班制度，处置突发劳动争议案件。

蓬江区白沙街道劳动人事争议调解中心

2020年10月由蓬江区白沙街道办设立，现有专职调解员3名，兼职调解员18名。自成立以来，共受理各类劳动争议调解案579宗，调解成功率超80%。进行网格化管理，及时发现劳动争议矛盾隐患，自成立以来由社区网格巡查发现并及时化解劳动纠纷38宗，涉及380人。该中心在网红景点商圈设立劳动争议调解服务站点，为周边个体商户及劳动者提供法律法规咨询及用工指导共412次，并为商圈内120多家企业和个体商户开展普法宣传讲座。该中心开展进驻工业园区服务，力争做到“企业劳动争议不出园区”，定期在珠西创谷（江门）科技园开展了关于劳动争议调解仲裁内容的普法宣传活动，引导企业依法合规管理、劳动者依法理性维权，积极构建和谐劳动关系，营造良好的法治氛围，取得了法律政策宣传和服务效果相统一。