为进一步助力我市文明城市创建工作，提升客运服务人员的服务水平，塑造良好的服务形象，2月16日上午，我局联合江门胜利汽车客运站开展了“用文明礼仪 创优质服务”行业规范文明礼仪培训。
本次培训主要包括服务礼仪规范动作展示、服务礼仪情景模拟、服务标准及服务用语等环节，该站窗口一线服务人员参加了本次培训。培训中，导师对工作中常见的服务质量问题进行逐一剖析，指导落实整改，促进服务质量再提高，力求让一线服务人员以崭新的精神面貌迎接广大旅客，为江门市创建文明城市贡献力量。
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