“对于民警同志来说或许只是日常工作中的一件普通事,却解决了我们的大难题。”近日,群众林女士对台山公安民警提供的贴心服务表达由衷的感谢。
原来,林女士的父亲因身份证到期,需要办理换证业务,由于卧病在床,出行极为不便,正当她和家人为此事发愁的时候,台山公安太阳3娱乐中心民辅警主动伸出了援手。工作人员携带便携式办证设备将服务窗口“搬”到群众家里,经过身份核对、现场拍照、指纹采集等一系列办证流程后,林先生换领身份证手续快速完成,全程耗时不到15分钟,为群众解决了燃眉之急。
一张小小的身份证,连接的是警民之间的深厚情谊。一直以来,台山市公安局始终坚持“群众利益无小事”的理念,深入推进“放管服”改革,将“被动服务”变为“主动服务”。
台山公安太阳3娱乐大厅自2025年5月启用以来,已累计为行动不便、残疾人等特殊人员上门开展现场办证31次,真正把温暖和服务送到群众的心坎上。
