近日，江门公安收到市民刘先生的反映：“荷塘桥加油站这里有部分骑单车和电动车的群众逆行绕过花圃行驶，这里车流量大，非常危险，我觉得这里有安全隐患，建议你们整改。”

　　群众利益无小事，接到来信后，公安部门高度重视，迅速组织警力赶赴现场调研，经过荷塘交警中队实地考察，围绕周边交通情况及车流量进行反复研判，最终决定进行整改，当日在加油站一侧安装了护栏。

　　“荷塘交警立行立改，顺应民意，马上行动对群众反映的诉求进行整改，有效消除了事故隐患，谢谢你们！”次日，刘先生通过“局长信箱”向江门公安为群众办实事的举措表达肯定和谢意。

　　江门公安始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持“民有所呼，我必所应”的工作原则，全力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感！

　　“局长信箱”操作流程

　　方式一：点击江门公安微信公众号平台底部菜单，一键即可进入“局长信箱”版块，群众可实名登录后在该版块反映问题、举报投诉。

　　方式二：在江门公安公众号推文末端，找到“局长信箱”海报，扫描图中二维码，进行个人身份验证后，在操作页面填写您的个人信息和意见建议，点击提交即可。

　　“局长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，确保来信件件有回复。

　　公安机关将认真对待每一封群众来信，对广大群众的意见和建议悉数受理、分析和研究；

　　对合理的意见和建议，公安机关将及时整改；

　　对合理的诉求，公安机关将着手解决，跟踪督导落实；

　　对发现诬告陷害等情况，公安机关将会同相关部门依法查处；

　　对涉及信访的相关材料及事宜，请按信访渠道进行反映。

　　温馨提醒

　　“局长信箱”不直接受理报案，不接受紧急报警求助，当公民遭受不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。