12月3日早上，徐先生驾驶电动自行车搭载小朋友上学途中，与一辆摩托车发生交通事故，事故发生后，对方驾驶摩托车离开现场，徐先生随即报警求助。新会公安接报后，民警立即开展现场勘察与调查走访，并于案发2小时后成功找到涉事摩托车及驾驶员何某。次日，双方当事人到交管大队接受调查。

　　经了解，事故发生后何某曾简单询问徐先生伤势，后因着急上班而离开现场。经过民警的耐心普法教育，何某认识到自己的错误表示愿意赔偿徐先生损失，并取得当事人徐先生的谅解。

　　从报案求助到圆满调解，新会公安的办案效率和工作态度，给徐先生留下了深刻印象，于是徐先生在“平安厅”局长信箱上留言致谢，并对办案民警高度负责、处置得当、及时跟进的执法服务给予了充分肯定与高度赞扬。